Статьи

Ремонт и замена запчастей для сотовых телефонов. Права потребителя.

Собираетесь обратиться в сервисный центр, чтобы отремонтировать мобильник и заменить вышедшие из строя запчасти для сотовых телефонов? А знаете ли вы собственные права и способы их защиты? Практика показывает, что незнание собственных прав является самой распространенной проблемой, с которой сталкиваются владельцы сломанных мобильников.

Согласно действующему законодательству, гарантийный срок на новый мобильный телефон составляет не менее одного года с момента продажи. При этом дата изготовления аппарата в расчет не берется и никакого влияния на срок гарантии не оказывает. Если запчасти для iPhone или любого другого мобильного устройства вышли из строя в течение 12 месяцев после приобретения аппарата – смело обращайтесь в авторизированный сервисный центр для проведения гарантийного обслуживания.

При сдаче мобильника в ремонт проследите, чтобы все проблемы были тщательно отражены в квитанции. Попросите, чтобы аппарат разобрали в вашем присутствии. Лучше заранее убедиться, что запчасти для сотовых телефонов не пострадали от воздействия влаги, чем в последующем вести долгие и бессмысленные споры при отказе в гарантийном обслуживании.

Внимательно прочитайте талон о сдаче мобильника в ремонт. В тексте такого талона значится, что все неисправные запчасти iPhone были сломаны еще до сдачи аппарата в мастерскую. Эта фраза должна стать еще одним мощным аргументом в пользу того, что телефон должен быть разобран при вас.

Помните, на тот срок, пока мастер меняет вышедшие из строя запчасти для мобильных телефонов, сервисный центр обязан предоставить вам подменный мобильник. По закону, организация обязана выдать вам телефон во временное пользование в течение трех суток после того, как вы сообщили о возникшей необходимости.

И не забудьте, что гарантийный срок продлевается на все то время, в течение которого вы не пользовались аппаратом. Срок продления гарантии исчисляется со дня сдачи мобильника в ремонт до дня его получения после устранения неисправностей.

Если мобильник сломался в первые две недели после приобретения, и вы уверены, что причиной поломки стали бракованные запчасти для сотовых телефонов, аппарат не обязательно нести в ремонт. Согласно закону о защите прав потребителей, в таком случае продавец обязан уменьшить стоимость товара с учетом выявленных недостатков, заменить товар на аналогичный или вернуть деньги.

Наверняка продавец будет утверждать, что он продал вам исправный телефон, а вы сами «что-то сломали». При возникновении конфликтной ситуации следует обратиться в сервисный центр, попросить, чтобы мастера провели диагностику и выдали на руки заключение с перечнем выявленных неисправностей.

Оставьте Ваш отзыв

Следи за нами в FaceBook.
Все новые статьи и много уникального!
Спасибо, не показывайте мне эту штуку больше!
Друг, не уходи!
Друг, не уходи!