Когда в Zoom не работает микрофон, пользователя не слышно в общей конференции или во время общения с отдельными участниками. Далее о том, как включить микрофон в Зуме на ноутбуке, компьютере или смартфоне.
СОДЕРЖАНИЕ
Почему не работает микрофон в Zoom
Основные причины:
- звук выключен в программе или приложении;
- организатор отключил устройства записи звука у участников;
- на компьютере не определен источник для вывода звука, подключен другой девайс;
- пользователь отказался разрешить доступ к использованию микрофона на смартфоне.
Как включить микрофон в «Зум» на компьютере
На ПК, чтобы настроить звук:
- проверяют параметры программы;
- посещают надстройки конфиденциальности;
- проверяют разрешения, доступные в браузере.
Настройки программы
В программе для Windows 10:
- разверните дополнительное меню, нажав на стрелку вверху, рядом с иконкой микрофона;
- в «Выбрать микрофон» выберите доступное устройство или нажмите по «Настройка звука»;
- появится диалоговое окно, где необходимо тапнуть по «Проверить динамик и микрофон», чтобы протестировать аудиооборудование;
- разверните вторую вкладку и выберите доступный микрофон. Следом тапните на «Проверить». Повторите это для всех устройств из списка;
- начнется запись звука, скажите несколько слов. Если ползунок сверху шевелится, микрофон рабочий. Рекомендуется включить «Автоматически регулировать громкость», чтобы регулировать уровень вашего голоса;
- вернитесь на страницу конференции. Последовательно два раза щелкните левой кнопкой мыши по изображению микрофона. После первого тапа он загорится красным, после второго –серым. Попробуйте поговорить с участниками.
Обратите внимание! Проблемы со звуком связаны с настройками конференции у организатора. Попросите в чате включить микрофон.
Настройки Windows
Когда не удалось определить микрофон в программе, но он работает в других сервисах:
- нажмите Win + I или откройте «Пуск» и выберите «Параметры»;
- перейдите в «Конфиденциальность»;
- прокрутите левый список вниз до категории «Разрешения приложений» и разверните «Микрофон»;
- разверните «Изменить» и включите доступ микрофона к этому устройству, если звук с записи отключен;
- следующий шаг – перевести тумблер в активное положение под «Разрешить приложению доступ к микрофону»;
- опустите окно вниз к установленным программам. Нажмите по кнопке активации рядом с Zoom, если она находится в выключенном положении.
Вернитесь в программу и проверьте работу микрофона, как описано выше.
Настройки браузера
Что делать, если не удается подключить микрофон в браузерной версии «Зум»:
- выполните действия, описанные в предыдущем абзаце;
- опустите окно до «Разрешить классическим приложениям доступ к микрофону», переведите тумблер в активное состояние.
Обратите внимание! Не активируйте тумблер, если в перечне ПО нет значка браузера, через который вы подключаетесь к конференции Zoom.
Следующий шаг:
- зайдите в беседу;
- в строке поиска, где указан адрес сайта, тапните по иконке с изображением замка;
- выберите «Настройка сайтов» в открывшемся окне;
- найдите в списке разрешений «Микрофон» и установите «Разрешить» или «Спрашивать».
Когда устройство ввода работает неправильно (искажения звука, электрические помехи, работает только с заломленным кабелем), микрофон неисправен, необходимо его заменить.
Как включить микрофон в Zoom на смартфоне
На мобильных устройствах активация звука происходит:
- через включение микрофона в момент разговора;
- разрешение использовать средство записи звука.
Активация микрофона
О том, что звук вашего микрофона отключен, сообщит иконка с перечеркнутым микрофоном в левом нижнем углу. Чтобы ее увидеть, один раз прикоснитесь к экрану и тапните по значку – вас услышат другие участники.
Обратите внимание! Перед подключением к конференции уберите тумблер с «Не подключать звук».
Если вместо микрофона изображены наушники:
- тапните по ним 1 раз;
- в появившемся диалоговом окне жмите по «Разрешить»;
- микрофон загорится красным, нажмите на него, чтобы активировать.
Неопытные пользователи теряются, что сделать, когда приложения хотят получить права использовать функции смартфона, и нажимают «Отклонить». В таком случае:
- откройте «Настройки»;
- перейдите в «Приложения», оттуда – во «Все приложения»;
- найдите карточку с «Зум» и тапните по ней;
- выберите «Управлять разрешениями» и активируйте ползунок возле «Микрофон».
После изменения настроек приложению нужен перезапуск.
Отсутствие звука через микрофон в Zoom – это распространенная проблема, которую решают проверкой подключенных устройств или активацией дополнительных разрешений для программы или приложения «Зум».
Оставьте Ваш отзыв