Как включить звук в Зуме с телефона, возможные причины, почему нет звука

Zoom – популярная программа для проведения онлайн-конференций на компьютере, на планшете и на телефонах Android/iOS. Основное преимущество Зум заключается в интуитивно простом интерфейсе приложения. Однако бывает такое, что в конференции нет звука или организатор и собеседники вас не слышат. Из статьи читатель узнает, как включить звук в Zoom-конференции с телефона и почему возникли проблемы со звуком.

общение

Причины проблем со звуком

Если при входе в конференцию полностью отсутствует звук, причины могут быть следующими:

  • физическая неисправность динамика и микрофона. Проверить это можно, включив какую-либо аудиозапись или подключив телефон к компьютерным колонкам по Wi-Fi или USB;
  • неверные настройки приложения;
  • звук был отключен при входе в конференцию;
  • звук на телефоне снижен до минимального значения;
  • организатор запретил участникам включать свои микрофоны.

Важно! Если преподаватель установил запрет на включение микрофонов, то их не смогут активировать даже недавно подключившиеся пользователи.

Если звук есть, но он прерывистый, то:

  • телефон устарел и плохо справляется с нагрузками;
  • интернет-соединение слабое. Для проверки подключитесь к Wi-Fi и попробуйте повторно выполнить вход;
  • некачественный микрофон и динамик – требуется замена.

Если звук в Зуме достаточно тихий, то связано это может быть:

  • с плохим качеством микрофона;
  • большим расстоянием между телефоном и вами;
  • некорректной работой наушников (при использовании таковых);
  • громкость звука сильно убавлена в настройках телефона;
  • микрофон находится на близком расстоянии с динамиком, из-за чего программа уменьшает его чувствительность. Чтобы это проверить, пальцем закройте динамик и подключитесь к трансляции. Также можете вставить наушники.

Если Zoom попросту не видит микрофон, возможно следующее:

  • микрофон физически неисправен;
  • микрофон подключался после входа в конференцию. В этом случае достаточно выйти из трансляции, перезагрузить программу и заново выполнить вход;
  • произошел системный сбор. Требуется перезагрузить устройство.

Важно! Проблемы со звуком могут быть вызваны тем, что на телефоне стоит устаревшая версия прошивки. Перейдите в настройки гаджета и проверьте, доступно ли новое обновление. Если характеристики телефона позволяют, рекомендуем его обновить.

Как включить звук с телефона

Чтобы активировать звук:

  • разрешите Зуму доступ к микрофону, динамику и камере;
  • затем разрешите приложению записывать аудио;аудио
  • после подключения к конференции в левом нижнем углу будут отображаться значки микрофона и камеры;
  • нажмите «Подключить звук», и собеседники смогут вас слышать. Если конференция подразумевает одностороннее вещание (например, лекция), можете не подключаться к аудиоконференции, т. к. вы и так будете слышать организатора.Подключить звук

Совет! При подключении к конференции рекомендуем отключать микрофон, т. к. он может создавать помехи для остальных говорящих. Если это потребуется, вы сможете в любой момент активировать микрофон по нажатию на кнопку.

Настройка для входа зарегистрированного пользователя

Если вы регистрировались в Зуме, войдите в учетную запись и выполните следующее:

  • нажмите на шестеренку в нижнем правом углу;настройки
  • щелкните по кнопке «Конференции» и откройте «Автоматическое подключение…»;
  • поставьте галочку напротив «Использовать интернет» и подтвердите действия;Использовать интернет
  • вернитесь на главный экран и повторно подключитесь к конференции. При входе необходимо убрать галочку напротив пункта «Не включать мой микфрофон».

Для проверки работы микрофона и динамика рекомендуем создать пробную конференцию. Если звук вернулся, можете подключаться к трансляциям.

Настройка для входа без регистрации

Если вы входите в конференцию без регистрации:

  • на стартовом экране нажмите на шестеренку, расположенную в левом верхнем углу;Конференции
  • вы перешли в настройки. Далее нажмите на кнопку «Конференции» и откройте «Автоматическое подключение…»;
  • поставьте галочку напротив «Использовать интернет»;
  • теперь вернитесь на главную страницу и выполните вход в трансляцию.

Обратите внимание! Чтобы войти в конференцию, введите идентификатор вручную или перейдите по ссылке в приглашении.

Почему слышно только организатора

Если во время конференции вы слышите только организатора, не спешите искать неполадки. Возможно, преподаватель отключил всем участникам микрофоны во время настроек конференции. Сделать это он мог по нескольким причинам:

  • участники мешают нормально вести конференцию, слушая музыку и разговаривая между собой;
  • слушатель нарушает дисциплину, включая демонстрацию экрана и пытаясь сорвать урок;
  • микрофоны участников создают фоновые шумы, из-за которых организатора может быть плохо слышно;
  • посторонние шумы (например, звуковые уведомления) мешают проведению трансляции;
  • конференция подразумевает одностороннее общение.

Чтобы разрешить собеседникам участвовать в видеоконференции, организатору необходимо в настройках управления найди пункт «Разрешить участникам включать свой микрофон» и поставить галочку напротив него.

Что делать, если не слышно организатора

Если организатор конференции в данный момент говорит, его должно быть слышно всегда, даже если вы отключали микрофон при входе в трансляцию. В этом случае необходимо найти причину неполадок и исправить ее:

  • свяжитесь с организатором (или напишите в чате) и уточните, все ли у него в порядке с микрофоном. Если он случайно его отключил, то звук пропал у всех участников;
  • включите любую песню, чтобы проверить, корректно ли ее воспроизводят ваши динамики;
  • проверьте, работает ли интернет. Для этого можете открыть любую ссылку в браузере;
  • убедитесь, что динамики работают на достаточной громкости. Сделать это можно, выполнив запись своего голоса;
  • тапните по регулятору громкости на телефоне Андроид или Айфон; возможно, из-за этого и не слышно собеседника.громкость

Что делать, если это не помогло

Если вам не удалось настроить звук в приложении, причина может крыться в банальных системных сбоях. Перезагрузите устройство и выполните вход заново. Если и это не помогло, удалите приложение и установите его заново.

Обратите внимание! Чтобы программа работала на смартфоне корректно, необходимо установить одну из последних ее версий.

В редких случаях ни один из вышеперечисленных способов не помогает вернуть звук в Зум. В таком случае причина неполадок может заключаться в физической поломке микрофона и/или динамика. Отнесите устройство на диагностику в сервисный центр или проверьте его работоспособность самостоятельно (как описано выше).

Мы рассказали, как включить звук во время конференции и что делать, если он не работает. Зачастую вернуть звук удается уже после нажатия на иконку микрофона или настроек приложения. Если после проведения настроек все равно нет звука, причина может заключаться в запрете преподавателя. В таком случае вам стоит связаться с организатором, если конференция подразумевает двустороннее общение.

Похожие записи

Оставьте Ваш отзыв