Как включить звук в Зум на компьютере или ноутбуке, возможные причины, почему нет звука

Сервис Zoom представляет собой платформу для обучения и работы на расстоянии, ставшую популярной в первой половине 2020 года, когда миллионы людей оказались в условиях самоизоляции. Однако у новых пользователей программы Зум иногда возникают проблемы с настройками, в том числе с записью и воспроизведением аудио на ПК или ноутбуке. На планшетах и телефонах, где динамики и микрофон подключаются автоматически, обычно все работает нормально. Потому и разбираться, по какой причине пропал звук в Zoom и как решить проблему, лучше всего на примере версии для настольных компьютеров и лэптопов.

общение

Причины проблем со звуком

Чаще всего проблемы со звуком появляются у тех пользователей, которые присоединились к беседе по приглашению организатора. Причем изображение на экране есть, но ни одного из других участников не слышно. Список причин, по которым нет звука на компьютере, включает:

  • неправильно установленные настройки у пользователя, не указавшего, что видеоконференция должны быть со звуком;
  • проблемы с устройствами ввода и вывода звука;
  • неправильно указанные параметры в настройках Зум.

Если во время конференции не слышно организатора из колонок или никак не реагирует на голос пользователя микрофон, проблема может быть связана с разъемами. И даже с самими устройствами, которые вышли из строя. При участии в беседе с ноутбука проблемы с динамиками и микрофоном возникают реже и обычно связаны с настройками Зум или драйверами.

Включение звука на компьютере и ноутбуке

Особенности решения проблемы зависят от способа подключения к беседе. Если пользователь присоединяется без регистрации, настройки звука получится выполнить только во время конференции. Однако установленные параметры сохранятся и для следующих бесед.

Для включения звука в приложении пользователь должен выполнить такие действия:

  • нажать на стрелку рядом с изображением микрофона, перейдя к настройкам звука;
  • нажать на иконку с микрофоном;
  • поставить галочку напротив автоматического входа в конференцию Zoom;
  • выбрать вход с использованием звука ПК. После этого пользователь получает возможность слышать других участников и говорить.вход

Зарегистрированные пользователи могут настраивать звук в Зуме до присоединения к беседе. В этом случае к настройкам придется переходить с главного экрана, нажав на расположенную вверху шестеренку. Все остальные действия, позволяющие подключить звук, не отличаются от тех же действий для незарегистрированных участников. После этого можно переходить к другим настройкам.

Настройка воспроизведения

Для того чтобы в программе был слышен звук, следует сначала убедиться в том, что колонки или гарнитура подключены к правильному разъему. А затем перейти в настройках программы к соответствующему пункту и выбрать «Проверить». Если нужно, использовать ползунок для регулировки громкости воспроизведения.

проверка

При отсутствии положительного результата, для того чтобы настроить звук в Zoom, следует попробовать выбрать другие устройства из списка. Например, наушники, подключенные к ноутбуку, вместо динамиков самого мобильного компьютера. А убедиться в том, что звук не работает из-за неисправных колонок или гарнитуры, можно, подключив эти устройства к другому ПК.

другие устройства

Настройка микрофона

Иногда пользователь слышит других участников видеоконференции, но собеседники не слышат то, что говорит он сам. Поэтому, кроме настроек воспроизведения, придется решить проблему еще и с микрофоном. Для восстановления нормальной работы устройства необходимо сделать следующее:

  • перейти к разделу «Настройки микрофона» в программе;
  • нажать на кнопку «Проверить»;настройки
  • начать говорить в микрофон для записи звука через это устройство;
  • после остановки записи проверить громкость и качество полученного аудио;
  • повторить те же действия, увеличив громкость до максимального значения.

Громкость записи может регулироваться автоматически, узнать об этом можно по стоящей напротив соответствующего пункта галочке. Однако пользователь может выбрать свои параметры, увеличив или уменьшив чувствительность микрофона. При отсутствии звука громкость желательно установить на максимум. Если микрофона у пользователя нет (так бывает, когда человек собирается только слушать собеседников с компьютера), для того чтобы подключить звук в Zoom, вместо записывающего устройства можно установить, например, стереомикшер звуковой карты. Программа включит воспроизведение, но участвовать в разговоре получится только в качестве слушателя.

Другие проблемы со звуком на ПК и их решение

Если наладить нормальное воспроизведение или запись звука не получилось, причинами могут стать:

  • установленный на минимум или полностью выключенный звук на ПК. Решение – увеличить громкость;звук на ПК
  • неисправный разъем или шнур. В первом случае устройство не включается только на этом ПК или ноутбуке. Во втором нет звука даже после подключения к другой технике;
  • нестабильная связь или невысокая скорость подключения. В этом случае не только не слышно участников, но и наблюдаются проблемы с изображением;
  • отключение звука организатором беседы. Одна из самых распространенных причин, почему не слышно собеседника, – ему запретили говорить. Убедиться в этом пользователи могут, задав вопрос организатору;звук
  • отключенная фильтрация звука или подключение к видеоконференции других участников в том же помещении. Из-за этого звук не полностью отсутствует, но его качество сильно ухудшается.

Звук может присутствовать, но не совпадать с картинкой. Причина проблемы – не слишком современный компьютер, с которого выполняется подключение. Для того чтобы включить звук в Zoom, можно попробовать обновить драйверы или пользоваться для разговоров другой техникой. Тем более что стать участником беседы получится с любого смартфона, выпущенного после 2014 года.

Похожие записи

Оставьте Ваш отзыв